Skip to content

Polityka prywatności

Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego WENTA dostępnego pod adresem https://wenta.net.pl  jest:

WENTA EUROPE sp. z o.o.
Adres: 40-083 Katowice, ul. Zabrska 15
E-mail: biuro@wenta.net.pl
Telefon: +48 602 217 508

Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane zbieramy?

Podczas korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

Dane potrzebne do realizacji zamówienia:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • informacje dotyczące zamówionych produktów.

Dane konta użytkownika (jeżeli klient utworzy konto):

  • nazwa użytkownika,

  • adres e-mail,

  • zapisane dane profilowe,

  • historia zamówień.

Dane techniczne:

  • adres IP,

  • informacje o przeglądarce,

  • informacje dotyczące urządzenia,

  • dane zapisane w plikach cookies.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • realizacji i obsługi zamówień,

  • kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem,

  • obsługi płatności,

  • realizacji dostawy,

  • obsługi reklamacji i zwrotów,

  • prowadzenia kont użytkowników,

  • zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,

  • analizy działania strony internetowej.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane są przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne administratora (np. obowiązki księgowe),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. bezpieczeństwo strony, dochodzenie roszczeń),

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. wybrane pliki cookies).

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze sklepem, w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

  • operatorom płatności,

  • firmom kurierskim i dostawcom,

  • dostawcy hostingu strony internetowej,

  • dostawcom narzędzi analitycznych.

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

6. Płatności

W przypadku wyboru płatności elektronicznych dane mogą zostać przekazane operatorowi płatności w celu realizacji transakcji.

Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych. Dane związane z płatnością są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.

7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania strony,

  • zapamiętywania zawartości koszyka,

  • obsługi kont użytkowników,

  • zapewnienia bezpieczeństwa,

  • analizy ruchu na stronie (jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Narzędzia analityczne

Sklep może wykorzystywać podstawowe informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony (np. informacje o odwiedzinach i działaniu strony) w celu zapewnienia jej prawidłowego działania oraz poprawy jakości usług.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone dodatkowe narzędzia analityczne lub marketingowe, odpowiednie informacje zostaną zawarte w zaktualizowanej Polityce prywatności oraz Polityce cookies.

9. Jak długo przechowujemy dane?

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi rachunkowości i podatków.

Dane kont użytkowników przechowujemy do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub zakończenia świadczenia usług.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu wycofania zgody.

10. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • poprawienia danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@wenta.net.pl

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian w działaniu sklepu lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.